Web portal za prijavu zahtjeva za podršku

Web portal “LANACO podrška” omogućava našim klijentima jednostavno podnošenje i praćenje zahtjeva za podršku u sklopu ugovora o održavanju i tehničkoj podršci. Svaki podneseni zahtjev (incident, servisni zahtjev ili nestandardna promjena) će automatski biti zabilježen u sistemu, a korisnik će imati mogućnost online praćenja rješavanja svojih zahtjeva. Lanaco Service Desk će nastojati odmah da riješi bilo koji prijavljeni incident, odnosno da ispuni definisane SLA parametre.

Za pristupne parametre ili dodatne informacije obratite se svom kontaktu iz Lanaco-a ili Lanaco Service Desk-u :

• Email : servicedesk@lanaco.com
• Telefon : 051 33 55 00

 

Prilagođeno za sve vrste uređaja

Zahtjev za podršku možete prijaviti sa bilo kog uređaja od desktop računara, laptopa, tableta pa do mobilnih telefona. Detaljno uputstvo za korištenje aplikacije možete vidjeti ili preuzeti nakon što se uspješno prijavite na aplikaciju.